“我們不收服務費”

發布日期: 2019-06-21

           “供電師傅,新能源銀杏苑501停電了,里面住的是我們學校的外教老師,請你們幫忙去看一下。”6月19日,國網泰興市供電公司搶修班接到焦女士打來的求助電話。

                “好的,我們這就去,請您不要著急。”當天值班員周衛兵和李毅取來工器具,立即趕往現場。

                兩人趕到現場后,為了進一步了解情況,請焦女士當起了臨時翻譯。“這屋子前段時間跳過兩次電,當時我們找的社會電工,沒想到今天又沒電了,我就想請你們徹底幫我們看看到底是哪里出了問題。”

                周衛兵和李毅立即為用戶排查故障。他們對電表、連接樁頭、開關、保護器、電線逐一進行檢查。“是插座故障,內部線路老化,絕緣也破損了!”不一會兒,周衛兵就找到了故障點。

                雖然用戶內部故障不在供電公司搶修范圍之內,但考慮到外教著急用電 ,且并不是什么大故障,兩人當即幫助搶修。

                十幾分鐘后,故障排除,電器又重新運轉起來。“Thank you!”看著重新亮起的電燈,外教連連致謝,并取出100元錢作為“服務費”遞給兩位師傅。

                “不用不用,也不是什么大事。小姑娘你和他說說,在中國,為百姓解決用電難題也是我們企業應該履行的社會責任,我們不收‘服務費’。”周衛兵向焦女士說道。

                “Thank you!”聽完焦女士的翻譯后,外教再次豎起了大拇指。

 

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